Spørsmål & Svar

Har du ikke fått ordren din enda?
Levering fra vårt lager i Oslo tar rundt 2-5 virkedager, alt etter hva slags leveringsmetode du har valgt.  Noen ganger kan det ta lenger tid om Posten har stor pågang. Eks: ved jul

Se hvor pakken din er ved å følge sporingsnummeret:
1) Logg inn på din konto
2) Velg din ordre
3) Klikk på sporingsnummeret, eller søk på www.posten.no

Gratis frakt
Vi har gratis brevfrakt på bestilling over 500 kr

Sporing
Sporingsnummer forutsetter at du har bestilt sporing på din pakke. Du vil få den tilsendt på epost, eller ved å logge inn på din konto. 

Når kommer pakken min?
2-5 dager fra vårt lager i Oslo. 

Manglende produkter i ordren din
Noen ganger kan din bestilling bestå av varer fra vårt lager i Oslo, og fjernlager. Du vil dermed kunne få flere pakker i Posten. Sjekk derfor evt sporingsnummeret i din bestilling om alt er levert og på vei. 

Hvordan blir ordren min sendt?
Alle varer fra vårt lager i Oslo blir sendt med Posten. Varer fra vårt fjernlager bruker andre transportbyrå alt etter hvilke type vare det er du kjøper

Mottatt feil vare
Ta kontakt med vår kundeservice, så ordner vi dette

Jeg mottok et ødelagt eller defekt produkt
Dette er beklagelig, og vi ber deg ta kontakt med kundeservice for videre hjelp. 

Ikke hjemme for levering?
Pakker sendt med brevpost havner direkte i din postkasse, så du slipper å være hjemme for levering.. Dersom pakken har sporing må du trolig på Postkontoret for henting. 

Hvordan blir ordren min pakket?
Dette varierer alt etter hvilke type produkt det er. Men vi gjør alt for at det ikke skal bli skade på varen under transport. 
Pakken inneholder heller ingen reklame utvendig

Kan jeg hente ordren i butikken deres?
Nei, dessverre. Vi er en 100% nettbasert butikk uten utsalgssted. Det er derfor vi kan ha så lave priser

Tilgjengelige betalingsmåter
Mr.Kjekk aksepterer 100% sikker betaling ved bruk av Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron, Paypal, Klarna og Apple Pay.

Kan jeg betale med bankoverføring?
Vi tilbyr dessverre ikke bankoverføring

Kan jeg betale med faktura?
Ja, du kan betale med Klarna faktura

Betaling mislykkes
Om betalingen på ordren din mislykkes prøv følgende.
Sjekk at alle tall er riktig inntastet og du bruker navnet som står på kortet. 
Prøv med et annet kort, eller en annen betalingsmetode. Sørg for at det er dekning på kortet du bruker

Tar dere gebyr for betaling?
Nei, ingen gebyr for deg som kjøper

Alt om sikker betaling
Vår nettside er HTTPS og betalingene er krypterte gjennom SSL. 100% sikkert for kjøper. Mr.Kjekk kan ikke se din kortinformasjon

Slik fungerer gratis frakt
Vi tilbyr gratis brevfrakt på alle bestillinger over 500 kr

Når vil jeg bli belastet?
Vi belaster ikke ditt kort før varen er sendt fra vårt lager.